Ashley

Coach, cliniques eyeDOCS

Originaire de St. John’s, Terre-Neuve, Ashley s’est officiellement installée à Ottawa en 2013. Passionnée de voyages, Ashley a vécu dans les Rocheuses (Banff et Jasper), à l’étranger dans le comté de Cangnan en Chine où elle a enseigné l’anglais, et à Manchester en Angleterre.

Avant de rejoindre l’équipe de eyeDOCS, Ashley a consacré la majeure partie d’une décennie à travailler pour les Hôtels Fairmont. C’est au sein des Hôtels Fairmont, reconnus comme chefs de file dans l’industrie hôtelière, qu’Ashley s’investit à fournir un service à la clientèle exceptionnel.

Ashley rejoint eyeDOCS en 2014, elle travaille alors à la clinique d’Ottawa, située au 1285 avenue Kilborn, où elle continue à fournir un service à la clientèle exceptionnel en tant que réceptionniste. Ashley développe rapidement un intérêt pour le domaine de l’optique et débute sa formation au sein du dispensaire eyeDOCS afin d’offrir aux patients les lunettes et lentilles correspondant le mieux à leurs besoins. La passion d’Ashley lui vient de sa propre expérience de vie, elle a elle-même connu des problèmes de vision binoculaire et a finalement eu accès à des soins oculaires de qualité et une thérapie de la vision.

Croyant fermement qu’un service à la clientèle supérieur est l’élément-clé qui permet à une compagnie de se démarquer, elle décide d’approfondir ses connaissances afin de fournir aux patients les meilleurs soins possibles. En 2016, Ashley débute le programme de Science Optique à l’Institut technologique du Nord de l’Alberta et obtient son diplôme en 2018. Elle complétera son accréditation de NACOR pour devenir Opticienne Agréée au courant de l’année 2018.

Durant sa carrière chez eyeDOCS, Ashley est passée par toutes les étapes du service à la clientèle. C’est cette expérience, entre autres, qui fait d’elle la candidate idéale pour le poste de coach. Ashley fournira une gestion de projets rentable et de haute qualité, des conseils de gestion, un service de support analytique, et une expertise technique à toutes les cliniques eyeDOCS avec l’intention de faire des changements significatifs et améliorer l’expérience des patients.

De plus, Ashley occupe maintenant le poste d’acheteur pour les six cliniques de eyeDOCS. Elle analyse les tendances de vente, recherche des produits-créneaux, et s’assure que tous les produits respectent les plus hauts critères de qualité recherchés par les patients de eyeDOCS. Avec l’aide des gérants, elle est responsable de la sélection des gammes de produits qu’offrent chaque clinique et la centralisation de l’inventaire des montures. Ce processus coopératif permet d’améliorer constamment la variété des produits offerts en s’ajustant au type de clientèle de chaque clinique.

La relation étroite qu’Ashley entretient avec les fournisseurs de eyeDOCS lui permet d’organiser des séances de formation pour ces derniers et de mieux comprendre et partager les qualités propres à chaque produit avec notre personnel afin de mieux servir nos patients.

N’hésitez pas à contacter Ashley au sujet de nouvelles gammes de produits qui pourraient intéresser nos patients. Envoyer un email à l’adresse suivante pour la rejoindre : abush@eyedocsottawa.com.

LANGUES DE SERVICE

  • Français
  • Anglais

ENGAGEMENT DANS LA COMMUNAUTÉ

  • Participe à la Course à la Vie d’Ottawa/Gatineau.